Software Service für SAP (SAP BASIS)
Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!
Wir diagnostizieren und beheben Zwischenfälle, erläutern die Problemursachen. Wir analysieren, bewerten und implementieren Änderungen in Geschäftsprozesse. Wir machen SAP Software- Update und entwickeln zusätzliche Anwendungen (ABAP). Wir beraten die System-Anwender.
Wenn IT- und Geschäftsprozesse mit SAP für Ihren Unternehmenserfolg entscheidend sind, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Mit viel Erfahrung, innovativen Konzepten und einem ausgeprägten Servicegedanken stehen wir Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Ideen zur Seite. Unser Service macht den Unterschied – Dieses Motto definiert unseren Anspruch. Wir bedienen Kundenwünsche mit unserem ganzen Einsatz. Kundenservice, Kundenbetreuung und Kundenerfahrung sind bei uns mehr als nur Schlagwörter – sie stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten unseres Unternehmens. Wir tun alles dafür, damit Sie zufrieden sind.
Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?
Als nächstes legen Sie gemeinsam mit einem Berater den Umfang des Supports, stündliche Servicefenster und maximale Reaktionszeiten (SLA) fest. Auf diese Weise sind Sie es, der unser Angebot gestaltet, um es ganz auf Ihr Unternehmen abzustimmen, und nicht andersherum.
Die SAP liefert mit den Support Packages (SAPK-60735INEAHRCGB, SAPK-60736INEAHRCGB) bzw. den SAP Notes (2122631, 2106115, 2106114, 2126181) eine neue Klasse, welche die unkomplizierte Anzeige der P60 Steuerbescheinigung im ESS möglich macht. Die Klasse CL_HRESS_P60_GB befindet sich im Paket PAOC_ESS_PER_GB. Mit Hilfe der Methode GET_FORM_DATA können Sie direkt auf ein Formular als PDF zugreifen und diese in Ihre kundeneigene Anwendung einbauen. Dafür geben Sie als Import Parameter die Personalnummer der betreffenden Person und die entsprechenden Parameter des Typs HRESS_T7GB_ESS_F an.
Für Mitarbeiter im SAP Support steht ein nützliches Produkt - "Shortcut for SAP Systems" - zur Verfügung.
Wem es dann noch nicht genügt, der kann die Aufzeichnungen zusätzlich als Word-Datei veröffentlichen.
Im deutschsprachigen Raum entscheiden sich die Anwender ganz bewusst für ein Support-Modell und halten daran fest.