Welchen umfassenden Service wir Ihnen bieten
Unternehmensweiter Support
Manchmal stößt man auf wiederkehrende Probleme, die sich ohne langjährige Erfahrung und Expertenwissen nicht nachhaltig lösen lassen. Häufig handelt es sich etwa um Performanceprobleme oder wiederkehrende Schnittstellenfehler in der Systemintegration. Wir vereinbaren mit Ihnen eine Experten-Session, um die Root-Cause-Analyse Ihres Problems anzugehen und gemeinsam eine nachhaltige Lösung zu erarbeiten. Vertrauen Sie auf unser Expertenwissen!
Der technische Qualitätsmanager steuert die IT-Aspekte Ihres Projekts und konzentriert sich dabei vor allem auf Systemzuverlässigkeit, Sicherheit, Skalierbarkeit, Datenintegrität und hohe Leistung. Mit Unterstützung von SAP Mission Control Center sichert er Ihr Projekt ab, gewährleistet die Betriebsbereitschaft und einen reibungslosen Produktivstart.
Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung
Unser Ziel ist es, die Geschäftskontinuität Ihres Unternehmens sicherzustellen. Wir sorgen dafür, dass kritische Prozesse im SAP-System jederzeit verfügbar sind. Dabei handeln wir proaktiv und beseitigen die Gefahr von Ausfallzeiten, noch bevor die Anwender die negativen Auswirkungen eines Problems zu spüren bekommen.
Wenn ein Unternehmen wächst, wächst die ERP-Software, der Mittelpunkt aller Geschäftsprozesse, automatisch mit. Durch das Umsetzen neuer Geschäftsstrukturen und -Prozesse kann die Komplexität des SAP-ERP-Systems stark ansteigen. Für kleine Inhouse-SAP-Teams stellt dies oft eine Herausforderung dar, denn neben technischen und fachlichen Aspekten zur Aufrechterhaltung des Betriebs der SAP-Systeme, stellen Personalausfälle und das Tagesgeschäft zusätzliche Hürden dar. Neue Anforderungen für das SAP-System können dann nur verlangsamt angepasst und komplett neue Prozesse nur schwer umgesetzt werden. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist es, neben dem alltäglichen Geschäft, die Weiterbildung zum Prozess- und Modul-Know-how nicht zu vernachlässigen. Hier den Überblick nicht zu verlieren kann oftmals gerade kleinen Teams sehr schwer fallen.
Das Tool "Shortcut for SAP Systems" eignet sich hervorragend, um viele Aufgaben im SAP Support einfacher und schneller zu erledigen.
Schnelle Rückmeldungen und zeitnahe Bearbeitung der Supportanfragen stehen dabei im Mittelpunkt.
Wir arbeiten zu 100 % aus der Ferne.